Telmex en Colombia pruebas de velocidad

La empresa Telmex presta el servicio en Colombia de acceso a Internet por banda ancha. He contratado un plan de 4 MB pero desde hace más de un mes noto la velocidad disminuida. Cuando se llama al call center 6500500 en Bogotá, los operadores hacen ir al cliente a la página web de Telmex (http://www.telmexhogar.com.co) para medir la velocidad. Oh sorpresa cuando se encuentra que la velocidad es lo normal. Sin embargo, al hacer la prueba en otros medidores obtenemos una velocidad diferente. ¿Qué pasa entonces? ¿Quién miente? ¿Técnicamente, nos quieren engañar?
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